개인 정보 처리 방침

발효일: 2023.7.14

본 개인 정보 처리 방침에서 언급된 "서비스" 또는 "XD 서비스"는 웹 사이트, 게임 서비스, 설문 조사, 프로모션, 경기, 구매, 커뮤니티 지원 및 "소드 오브 콘발라리아 "(이하 “게임”이라 함) 와 관련된 기타 이벤트을 의미합니다. 본 개인 정보 처리 방침 (이하 “본 정책”이라 함) 은 귀하가 서비스를 사용할 때 수집 및 실행하는 정보를 XD Entertainment Pte. Ltd.(이하 "XD", "우리", "우리의"라 함)와 같이 귀하에게 알려드립니다. 본 정책은 우리가 제공하는 서비스에 한하며, 사용자가 우리에게 제공하는 서비스로 인해 상호 작용을 할 수 있는 제3자를 포함하여 제3자에게 적용되지 않습니다. 또한 우리는 제3자 서비스 제공자의 프라이버시 정책에 대해 어떠한 연대 책임도 지지 않습니다. 귀하는 해당 권리를 행사하거나 제3의 서비스 제공자가 귀하의 권리를 침해했다고 판단되는 경우 해당 DPO에 문의하십시오.

만 14세 미만 아동인 경우 법적 대리인의 동의를 얻은 후 수집한 법적 대리인의 정보는 고객의 동의 여부를 확인하고 아동의 개인 정보를 확인하고 수정하는 목적을 지원하기 위해서만 사용됩니다.

귀하는본서비스를사용할때귀하의법적대리인(특히귀하는만 14세미만인경우)을통해사용가능한모든기능및/또는정책에나열된 DPO 이메일에메일을보내상술한권리를행사할수있습니다. 특정한상황에서개인정보보호법또는기타적용법률및정책에의해명시적으로금지되는경우를제외하고는검증과정이종료된후최대한빠른시일내에답변드리겠습니다. 보유개인정보를전자기록방식으로제공하라는요청을받았을때수수료가부과될수있습니다.

一、수집하는개인정보

우리는귀하가직접제공하거나기타방식으로제공하는정보를수집합니다. 귀하로부터수집하는정보는사용자를특정개인으로식별하는 “개인정보”(이름, 생년월일등)와사용자를식별하는 “비개인정보” (통합통계정보등) 두가지입니다.

귀하는우리에게귀하의"개인정보" 제공을거부할수있습니다. 단, 거부할경우귀하는우리에게제공하는일부서비스에접근하지못하거나일부서비스기능을사용할수없습니다.

(一) 귀하가제공한정보

1 수집및처리된개인정보:

  • 등록및계정관련정보

계정가입또는가입된계정을통해 XD 서비스를사용할경우계정아이디, 이메일주소, 휴대폰번호, IP 주소, 고유장치식별 ID("UDID") 등의정보가수집될수있습니다.

  • 법정대리인정보

미성년자의경우법정대리인의성명, 이메일, 휴대폰폰번호, 법정대리인과미성년자의관계증명서등정보를수집할수있다.

  • 고객센터/고객상담서비스에필요한정보

상담내용에따라이름, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일, 게임관련계정정보등게임정보조회를위한정보가수집될수있습니다. 또한국가/지역, 게임캡처, 계정아이디, 계정가입날짜, 계정잔액, 요청상세정보, 요청인이름, 요청인이메일주소, 요청인과사용자의관계, 요청인신분증, 사용자신분증등의정보를수집할수있습니다.

  • 경기또는이벤트, 마케팅등과관련된기타정보

이벤트의내용과성질에따라귀하의동의를얻어계정아이디, 이메일, 이름, 주소, 휴대폰번호등의정보를수집할수있습니다.

이벤트상품을보내드리기위해받으실분성함, 휴대폰번호, 주소등을모아드릴수있습니다.

문자알림, 서비스이용, 휴대폰로그인, 휴대폰번호수집할수있습니다.

마케팅및이벤트정보를수신하면이메일주소, 휴대폰번호를수집할수있습니다.

사건의성질에따라기타개인정보를수집하거나주민등록번호를수집해관련법규에따라세금과공과금을처리하는데사용할수도있다.

2 수집및처리될수있는비개인데이터:

다음정보를포함하여사용자가 XD 서비스와어떻게상호작용하는지에대한정보를수집할수있습니다.

  • XD 서비스이용하는행위 (게임도중상호작용등)；
  • 컴퓨터또는장치정보(예: 처리능력, 브랜드및모델, 언어및기타지역설정, 지리적위치, 화면해상도및유사한설정);
  • XD 서비스에연결하는데사용되는네트워크및소프트웨어에대한세부정보 (브라우저유형및버전, 운영체제및버전, ISP, 환경설정등)；
  • XD를사용하는동안발생할수있는문제 (로드오류및응답시간등).

게임통계와성능등일부정보를제3자에게공개할수있음을유의하시기바랍니다. 기타플레이어에게별도의공지없이게임플레이방법및관련정보(게임내명칭, 게임내액션등)를기록, 재생또는무료로제공할수있습니다. 예를들어, 플레이어는방관자모드를사용하여게임을시청할수있으며, 우리는제3자에게게임화면을제공하거나 XD 서비스를개선또는홍보하기위해사용할수있습니다.

（二）자동화수집

우리는사용자가사용하는장치및소프트웨어에대한정보를포함하여 서비스를사용하고조회기록에대한정보를자동으로저장됩니다. 본정보는 XD 서비스분석및개선, 보안강화, 광고캠페인지원등에도움이됩니다. 본정책에따라자동으로수집된정보를사용자로부터수집하거나사용자와관련된기타정보와함께사용될수있습니다. 서비스사용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 주소, 불량사용기록, 장치정보( 애플리케이션버전, WiFi 강도, 사용가능공간, 네트워크유형, 운영체제버전, 플랫폼, 사업자, 국가코드, 시리즈 ID, Android ID, IDFV, WiFi SSID(저장장치만해당), 시간대설정, 등록시간, 로그인시간)등정보가자동으로수집될수있습니다.

서비스의일부기능이제3자에의해제공되는경우이러한제3자도자동으로데이터를수집하는방식을사용할수있으며일정기간동안귀하의서비스사용정보를기록할수있습니다. 이러한기능은제3자개인정보공지및정책에의해제한됩니다.

(三) 제3자로부터수집한정보

귀하로부터수집한정보외에도소셜미디어회사, 마케팅파트너, 공용데이터베이스등과같은제3자로부터정보를받을수있으며, 게시된정책을검토하여제3자와공유할수있는정보가적절한지확인하고가능한경우제3자서비스의개인정보보호설정을직접수정하도록권장합니다.

1 사용자가 XD 서비스와관련된제3자서비스를사용하는경우 (예: 사용자가 TapTap 계정을통해 XD 서비스를연결하기로선택한경우) 우리는제3자로부터정보를수집합니다. 우리와공유하는정보는제3자서비스에대한사용자의개인정보보호설정에따라관리됩니다.

2 우리의마케팅계획을지원하고서비스를개선하며우리의광고활동 (더욱개인화된광고를제공하거나광고효과를측정하는광고) 을더욱잘관리하기위해우리는제3자로부터광고및분석정보를수집합니다.

3 우리는제3자로부터정보를수집하여귀하가어디에서우리서비스를사용하는지확인하여 ( 예: 귀하의 IP 주소의대체적인위치를기반으로함) 귀하는맞춤형사용자액세스를얻을수있습니다 ( 예: 현지언어로우이의서비스를표시함).

4 사용자가모바일장치에서 XD 서비스를다운로드하는경우우리는 Apple App Store 또는 Google Play와같은제3자플랫폼에서정보를받습니다. 예를들어, 해당정보에는장치 ID와같은기술세부정보와사용자가응용프로그램을다운로드했다는사실이포함될수있습니다.

二、정보를수집하고처리하는이유및사용방법

사용자의 XD 서비스사용에따라우리는다음과같은목적으로개인정보를수집하고처리할수있습니다.

  • XD 서비스제공여부결정 (나이확인등), 사용자중복구독여부확인;
  • XD 서비스및관련고객지원서비스제공;
  • XD 서비스의사용자구매내역처리;
  • 우리의이벤트에참가하여실물상품의운송을획득;
  • 이메일또는문자메시지를통해마케팅또는프로모션자료를배포;
  • 질문에대한답변, 요청완료및거래처리；
  • 조사, 경기, 경품추첨및유사한활동의관리;
  • 모니터링, 분석, 보호, 테스트및서비스개선및비즈니스활동;
  • 제품및서비스를홍보하고활동효과를측정；
  • 우리의서비스에개선과업데이트를제공。

三、개인정보의보존기한

회사는이용자의개인정보를고지및동의받은기간동안보유하고이용하며, 개인정보의수집및이용목적이달성되거나보유기간만료, 이용자의수집및이용동의철회시지체없이파기하는것을원칙으로합니다.

다음의정보에대해서는 “보존근거”및법령에서명시한기간동안보존합니다.

1 이벤트및서비스마케팅을위해수집한정보

수집목적달성후 3개월보관 (이벤트마다상이할수있으며, 개별이벤트에적용된기간을우선적용)

2 관계법령에따라일정기간보존해야하는경우

수집정보：로그인정보，수집정보：1년；

수집정보：서비스이용관련정보 (웹사이트방문기록)，수집정보：3개월；

수집정보：소비자의불만또는분쟁처리에관한기록，수집정보：3년；

수집정보：계약또는청약철회등에관한기록，수집정보：5년；

수집정보：대금결제및재화등의공급에관한기록，수집정보：5년；

수집정보：세법이규정하는모든거래에관한장부및증빙서류，수집정보：5년。

四、개인정보의위탁과사용자정보공유

우리는본정책에명시된서비스제공및결제처리의목적으로개인정보를수탁파트너에게위탁하거나사용자정보를공유할수있습니다.

  • TapSDK

수집목적: 로그인서비스, 게임커뮤니티포럼, 콘텐츠공유및게시

프라이버시프로토콜 / 공식웹사이트:https://developer.taptap.com/docs/sdk/start/agreement

  • FaceBook

수집목적: 로그인서비스, 제3자소셜플랫폼공유서비스, 실행및최적화활동, 평가광고및기타마케팅전략의유효성

프라이버시프로토콜 / 공식웹사이트:https://developers.facebook.com/terms/dfc_platform_terms/?locale=en

  • AppsFlyer

수집목적: 실행및최적화활동, 평가광고및기타마케팅전략의유효성

프라이버시프로토콜 / 공식웹사이트:https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/

  • Firebase

수집목적: 실행및최적화활동, 평가광고및기타마케팅전략의유효성

프라이버시프로토콜 / 공식웹사이트:https://firebase.google.cn/policies/analytics?hl=en

다만, 목적을달성하기위하여다음과같은경우에는정당한절차에따라개인정보를제공·공개할수있습니다.

  • 해당법률을준수하고법적절차(법집행또는기타공공/정부기관의소송을포함)에응합니다；
  • XD 서비스실행및보안 (XD 게임시스템에대한공격중지등);
  • 우리, 플레이어또는제 3 자의합법적인권리 (예: 생명, 신체, 재산및범죄예방) 를보호합니다.

五、귀하의권리

사용자와그법정대리인은수시로개인정보제공에대한동의를철회할수있습니다. 또한, 귀하또는만 14세미만아동(법정대리인만해당)의등록된개인정보를조회또는수정하는등의법적권리를행사할수있습니다.

1 사용자가잘못된개인정보을수정요청하는경우수정이완료될때까지개인정보를사용하거나제공하지않습니다. 또한잘못된개인정보가제3자에게이미제공된경우수정결과를즉시제3자에게통보하여수정할수있도록합니다.

2 만 14세미만아동의개인정보를수집할때법정대리인의동의를받아야하며, 수집한법정대리인의정보는고객지원동의확인및아동의개인정보를열람, 수정하는목적으로만사용됩니다.

3 사용자의개인정보전부또는일부를열람, 수정요청에정당할정당한사유가있는경우지체없이사용자에게즉시통지하고이유를설명합니다.

귀하는본서비스를사용할때귀하의법적대리인(특히귀하는만 14세미만인경우)을통해사용가능한모든기능및/또는정책에나열된 DPO 이메일에메일을보내상술한권리를행사할수있습니다. 특정한상황에서개인정보보호법또는기타적용법률및정책에의해명시적으로금지되는경우를제외하고는검증과정이종료된후최대한빠른시일내에답변드리겠습니다. 보유개인정보를전자기록방식으로제공하라는요청을받았을때수수료가부과될수있습니다.

六、쿠키또는유사기술

우리서비스의효율성을측정하기위해우리웹사이트의일부페이지에는기능을추가하거나웹사이트사용을추적하기위한작은텍스트파일인쿠키를사용할수있습니다. “네트워크비콘”은사용자와서비스간의상호작용에대한정보를수집할수있는투명한픽셀이미지입니다. 우리는쿠키, 웹비콘및/또는유사한기술을사용하여수시로 (a) 귀하의 IP 주소를기록하고, (b) XD 서비스를사용하는상세정보, 및/또는 (c) 귀하의서비스에접속할때귀하가사용하는장치와소프트웨어 ( 예: 귀하의장치의운영시스템과기타유사한기술데이터 ) 를수집할수있습니다.

상술한규정에도불구하고우리는귀하의 IP 주소를귀하의기타개인정보와연결하지않습니다. 쿠키를받기를원하지않거나쿠키를배치할때알림을받으려면웹브라우저에서설정할수있습니다.

우리는쿠키, 웹비콘및유사한기술을사용하여귀하의서비스경험을개인화하고다음을포함한다양한목적으로사용합니다.

  1. 등록된사용자의신원을확인하거나이전에제공한기본설정또는데이터를유지하는데도움이됩니다.
  2. 귀하가우리서비스를어떻게사용하방법을분석하고, 방문자(사용자포함)가우리서비스에서무엇을하는지, 어떤페이지또는부분이가장인기가있는지파악합니다.
  3. 귀하가제공한데이터를바탕으로귀하와관련이있는및/또는귀하에게관심이있다고생각하는광고를제공할수있도록도와드립니다.
  4. 본정책에서언급한기타관련목적.

우리의승인된제3자서비스제공업체또는우리는사기를방지하고상술한기타목적을위해쿠키와유사한기술을사용하여개인화된서비스를제공할수있습니다. 브라우저설정에서쿠키를비활성화할수있으며 XD 서비스의일부가제대로작동하지않을수있습니다.

七、업데이트및개정

기술개선, 법적규정준수및비즈니스운영의변화와같은정책을필요하거나적절한이유로수시로수정할수있습니다. 본정책을개정하는경우, 본정책의첫번째부분에명시된 "개정날짜" 를업데이트하고, 업데이트된개인정보보호방침이새행되는날짜최소 7일전에사용자에게완전히통지하며, 중대한업데이트가있을경우최소 30일이내에미리통지해드립니다. 본정책을정기적으로검토하여마지막방문날짜이후변경된내용을검토하는것이추천드리며귀하의정보를처리하는방법을포함하여귀하와우리의관계를더욱잘이해하는데도움이될수있습니다.

八、연락처

본개인정보보호방침에대한질문, 제안사항및요청이있는경우이메일privacy@xd.com 으로연락해주시기바랍니다.

기타개인정보침해행위에대한신고또는문의를필요한경우다음기관로문의해주시면됩니다.

  1. 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / ☎ 국번없이 118)
  2. 대검찰청사이버수사과(spo.go.kr / ☎ 국번없이 1301)
  3. 경찰청사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / ☎ 국번없이 182)
  4. 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr / ☎ 국번없이 1833-6972)